【官方旗舰店】罗莱家纺的新零售启示录

    罗莱家纺的新零售启示录

新零售见效可能并没有那么快，需要有足够耐心，但是这很有价值。

罗莱家纺专卖店

自2012年至2017年，连续6年，每年的双11，天猫平台“罗莱官方旗舰店”其单店当天销量在天猫家纺家饰行业（床上用品、居家布艺、家居饰品）商家中排名。然而，2018年8月9日，距离双11还有3个月的时候，罗莱家纺决定把天猫旗舰店正式切分成罗莱家纺和lovo家纺两个品牌旗舰店。

毫无疑问，切分对业绩和流量层面可能会产生一些影响。

“我们也有一定的顾虑。但我们也做好了从0开始的准备。”罗莱家纺品牌负责人刘海翔说。罗莱家纺决定放弃短期的，做长期的服务冠军。

罗莱家纺的团队去了杭州两次，和天猫运营团队沟通自己为什么想做品牌切分。罗莱家纺和lovo两个品牌虽然都属于罗莱生活，但两者定位不同。此前的罗莱家纺旗舰店里，消费者的定位不是特别清晰。罗莱家纺希望找到自己的粉丝群，为他们提供更精准的服务。同时，罗莱家纺也希望借此机会，打通线上线下，让罗莱官方旗舰店和线下的2000多家实体店联动起来。

天猫团队也支持罗莱家纺旗舰店的品牌切分，但大家心里都清楚，距离双11没有多少时间了。

三个月后，11月10日，罗莱家纺天猫旗舰店拿下了买家巅峰榜的第二名。而罗莱家纺旗舰店的粉丝数，从8月9号的37万增长到了300万左右，双11的线上销量从上一年的3000多万元，增长到了9000多万元。

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